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während der Reise

mobil im Urlaub

Du benötigst für ein paar Tage einen Mietwagen, den Du wie gewohnt, bequem und sicher mit deutschen Reiserecht und Vollkaskoschutz - ohne Selbstbeteilugung im Schadenfall - buchen möchtest: Dein Mietwagen im Urlaub,

tritt ein Problem auf

Sollte die Urlaubsfreude durch ein Problem oder einen Notfall getrübt sein, bieten wir folgende Tipps und Hinweise:

Meine Fluggastrechte

Fluggastrechte dienen der Stärkung der Ansprüche von Flugpassagieren bei Flügen, die in der EU angetreten oder von EU-Fluggesellschaften durchgeführt einen EU-Flughafen als Ziel haben.

Bei Problemen mit der Abwicklung der Ansprüche erstreiten folgende Firmen im Auftrag des Endkunden gegen eine Provision eine entsprechende Entschädigungssumme für Flugausfälle oder Verspätungen.

Reisende, die eine Pauschalreise gebucht haben, werden als Verbraucher durch das deutsche Reiserecht besonders geschützt.
Tritt im Rahmen einer Pauschalreise ein Problem auf, ist die lokale Reiseleitung immer die erste Anlaufstelle.

Ist die Reiseleitung nicht in der Lage Abhilfe im Falle eines Mangels zu leisten, sollte man das Problem dokumentieren und sich von der zuständigen Reiseleitung schriftlich bestätigen lassen.
Ansprüche können bis vier Wochen nach der Rückreise gegenüber einem Veranstalter geltend gemacht werden.

Online Schadenmeldung

Du hast einen Schadenfall und möchtest diesen bei Deiner Versicherung melden?
Schnell und einfach: Online ausfüllen und abschicken!

1. Bitte lese Dir die Hinweise für den Schadenfall durch.
2. Nutze für die Meldung die Online-Schadenmeldungen für Reiserücktritt und Reiseabbruch, Reise-Krankenversicherung oder Reisegepäck.
3. Du hast Fragen zu einem gemeldeten Schadenfall?

ELVIA | im Schadenfall +49 (0) 89 6 24 24 - 403 (24 Stunden)

Sicher reisen mit der Reise-App

Informationen zu Reiseländern, Krankheiten, Beratungsstellen, Kliniken im Ausland und Suchmöglichkeit nach reisemedizinisch qualifizierten Ärzten und Apothekern in Deiner Nähe:

Informationen des Auswärtigen Amtes
http://www.auswaertiges-amt.de/DE/Laenderinformationen/01-Laender/Gesundheitsdienst/Uebersicht_node.html

Wenn es ernst wird...

Du benötigst schnelle Hilfe durch eine deutsche Auslandsvertretung?

Sperr-Notruf für Karten und Handy

Du kannst über die kostenlose Telefonnummer 116 116 (aus dem Ausland +49 - 116 116 * oder +49 - 30 4050 4050 *)
Kredit- oder EC-Karten, Handys und die elektronischen Identitätsfunktion des neuen Personalausweise sperren lassen.
* Die Höhe der Gebühren aus dem Ausland richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.

ÖPNV

  • weltweite Informationen zum öffentlichen Nahverkehr findest Du bei U und S Bahn- Karten der verschiedensten Städte auf der ganzen Welt.

Notieren Dir die Telefon-Nr. für den Notfall

  • Telefonnummer Deiner Bank
  • Telefonnummer Deiner Fluggesellschaft
  • Telefonnummer des Mietwagenunternehmens
  • Telefonnummer Deines gebuchten Hotels
  • Telefonnummer der Allianz | Mondial Assistance: Tel +49 (0) 89 6 24 24 - 403 (24 Stunden)

Fragen oder Wünsche?

Wir sind erreichbar unter Fon: +49 (0) 30 3180580 oder per E-Mail info(at)overtherainbow.de.

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