Sie suchen sich Ihren gewünschten Flüge, Ihre Pauschal-, Last Minute Reise, Mietwagen, Ihr Hotel oder ein Bahnticket aus. Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben, klicken Sie bitte immer auf die Informationen und AGBs des Leistungsträgers (Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Hotel- , Mietwagenanbieters oder Versicherers) und prüfen alle Details Ihres gewünschten Angebotes. Nach Angabe der Namen aller Reisenden, geben Sie Ihre Adresse und Ihre Kreditkartendaten an. Keine Angst: Unsere Onlinepartner arbeiten mit Sicherheitsservern, die Ihre Daten schützen. Hinweis: Ihre Kreditkarte wird in vielen Fällen nicht von overtherainbow, sondern vom jeweiligen Leistungsträger belastet. In der Regel ist overtherainbow der Mittler der "Ware" (Reise, Flug, etc.). Ihre Daten werden lediglich zur Durchführung der Buchung benötigt. Erst durch Ihren Klick auf "Buchung" wird Ihre Buchung verbindlich. Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail von uns: Die Buchungsbestätigung.
Werfen Sie einen Blick in Ihren E-Mail Posteingang. Dort befindet sich Ihre Buchungsbestätigung. Bitte überprüfen auch den Spam Ordner, da E-Mails eventuell auch als Spam gekennzeichnet werden.
Über unser Callcenter (die Telefonnummer wird ihnen nach Buchung mitgeteilt) steht Ihnen ein Mitarbeiter gern zur Verfügung. Weiterhin stehen können Sie uns auch direkt kontaktieren, wenn sich ein Fehler eingeschlichen hat und die Buchungsbestätigung nicht korrekt ist. Rufen Sie uns an unter Fon 030/ 3180580 an oder sende Sie uns eine [E-Mail an overtherainbow]
Die online Welt bietet viel, aber nicht alles. Wenn Sie etwas nicht finden können, dann rufen Sie uns unter Fon 030/ 3180580 an oder senden Sie einfach eine [E-Mail an overtherainbow]
- Flug
Nach erfolgreicher Buchung wird automatisch ein E-Ticket (elektronische Ticket) ausgestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit einer entsprechenden E-Ticketbestätigung. Sollte eine Ausstellung aus gewissen Gründen nicht möglich sein (zum Beispiel durch einen Fehler in Ihrer Kreditkartennummer usw.), kontaktieren wir Sie per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang und ggf. auch den Spam Ordner, da E-Mails eventuell auch als Spam gekennzeichnet werden.
- Pauschalreise/ Last Minute Reise
Die Reisedokumente werden Ihnen nach erfolgter Zahlung per Post zugesandt oder E-Mail zugesandt. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage bis zum Abflug) werden die Unterlagen am Flughafen hinterlegt. Unsere Mitarbeiter informieren Sie.
- Mietwagen
Nach Zahlungseingang (per Kreditkarte oder Lastschrift) erhalten Sie Ihren Mietwagengutschein (Mietwagenvoucher) per E-Mail zugesandt.
- Hotel
Nach erfolgreicher Buchung wird automatisch eine E-Mail mit einer entsprechenden Hotelreservierungsbestätigung versandt. Die Zahlung erfolgt vor Ort im Hotel.
- Reiseschutzpolice
Ihren Versicherungsschein erhalten Sie direkt per E-Mail vom Versicherer.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Buchungsauftrages mit einer persönlichen Buchungsnummer und einem Reiseplan. Beim Check-In am Flughafen legen Sie einfach den Reiseplan vor. Sollten Sie bei Buchung zur Identifikation beim Check - In eine Vielflieger - Karte oder Kreditkarte angegeben haben, können Sie auch bequem an einem der Automaten der Fluggesellschaft einchecken.
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Identifikation einen Reisepass oder Personalausweis mitführen müssen!
- Linienflüge: Per Kreditkarte
- Pauschalreise: Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den vom jeweiligen Veranstalter gültigen Zahlungsbedingungen.
In der Regel ist nach Buchung ist eine sofortige Anzahlung von 20% fällig, der Restbetrag sollte bis 14 Tage vor Abreise beglichen sein. Bei kurzfristigen Buchungen werden Sie von unseren Mitarbeitern genauestens über die Zahlungsmodalitäten informiert.
- Mietwagen: Per Bankeinzug oder Kreditkarte
- Reiseversicherung: Per Bankeinzug oder Kreditkarte
- Hotel: Direkt im Hotel
Falls Sie umbuchen oder stornieren möchten, wenden Sie sich an uns bitte schriftlich (Fax: +49/ 30/ 3180580) oder per E-Mail an info@overtherainbow.de. Die genauen Storno/Umbuchungsbedingungen und eventuell anfallende Kosten richten sich nach den Reisebedingungen der einzelnen Reiseveranstalter/Fluggesellschaften. Nach Antritt der Reise wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Leistungsträger: Reiseleitung, Fluggesellschaft o.ä.. [E-Mail an overtherainbow]
Rufen Sie uns einfach unter Fon +49/ 30/ 3180580 an oder senden Sie uns einfach Ihren Reservierungswunsch per Fax +49/ 30/ 3180588 oder per E-Mail an [E-Mail an overtherainbow]
